1月25日下午临近下班时分，中石化江汉石油工程有限公司运输公司工作人员王强气喘吁吁地赶到市民之家交通运输窗口，将一沓资料递交到窗口工作人员祝涛面前。“我们公司的25辆车如果不能在今天办理道路运输证，会耽误预定时间出行。”王强急迫地说。

了解情况后，祝涛二话没说，当即给家里打了电话，随即进入工作状态，加班加点至晚上9点左右，终于将所有车辆的证件办理完毕，并耐心细致地讲解电子证照的使用方法及注意事项。王强真诚地感慨道：“交通运输窗口工作人员不仅服务态度好，办事效率也高，真是太感谢了。”

据了解，为更好地服务群众，减少群众跑腿次数，提高办事效率，交通运输窗口大力宣传线上办理业务申请方式，群众通过政务服务网填报材料申请，也可以通过电话咨询，在家就能解决所有问题，既减少了填表、复印、排队等流程，还节约了时间、精力、纸张成本，最大限度方便了企业和群众。元月至今，该窗口共办件1116件，办结率达100%。（潜江市融媒体中心记者 赵天祥 通讯员 陈千娇）