张金镇:让便民服务更便捷更高效

“办独生子女证,跑一趟镇便民服务中心不方便,能不能交到村里统一办”“个体工商户早就不经营了,但是经营者在外地,能不能代理注销营业执照”……近年来,随着这样的呼声越来越高,张金镇及时响应省市政务服务下沉举措,倡导“人员引进来,服务走出去”,搭建政务服务与村(社区)服务共创共建桥梁,进一步提升群众办事便利度与满意度。

为推动更多政务服务事项“就近办”,推进优质公共服务向村(社区)下沉延伸,打造政务服务前沿阵地,张金镇精心梳理村(社区)政务服务事项清单,实现企业和群众在家门口就近办事。

为打造高质量帮办代办队伍,实现独生子女、低保、临时救助以及个体工商户注销等咨询办理业务下沉(村)社区,该镇积极与村委会沟通,让村委会工作人员到镇便民服务中心跟班学习,着力锻造经办“行家里手”。通过业务学习,切实提高工作人员政策理论水平、综合受理水平、业务办理水平,实现群众办事的时间成本更低,政务服务满意度和获得感更高。

张金镇还采取“先行试点、积累经验、全面推开”的做法,根据省市相关要求,推进政务服务向基层延伸。去年,该镇将个体工商户登记延伸进各村,为散落在村里、没有正规经营场所的小修小补“转正”。

下一步,该镇将精准布局,打通登记服务“神经末梢”,依托各村(社区)便民服务站、产业园区、工业集中区、商业综合体、基层金融网点等便民优势,科学论证,合理布点,构筑全镇登记服务站点网络,筑起一张“触手可及、覆盖全镇”的服务网,让便民服务更便捷、更高效。(潜江市融媒体中心记者 余晓勤 通讯员 肖绍玉)