云上潜江报道（通讯员 刘芳）“你们的服务太贴心了，我还担心孩子调皮不好办理，结果这么快就办好了身份证，我也能安心出去工作了，太谢谢你们了！”8月3日上午，龙湾镇黄桥村村民黄先生一直在外务工，今年小孩上学需要办理身份证，一早电话咨询后，便带着孩子来到该镇便民服务中心。

“来，小朋友在这里站好，眼睛看着前方。”户籍办证窗口工作人员漆梦霞在核对完户籍信息资料后，需要给小朋友拍摄证件照片，面对小朋友的紧张，工作人员耐心引导小朋友看向镜头，咔嚓一声，便顺利采集了身份证照片。

“身份证信息已经全部录入完毕，如果您着急使用的话，可以跟您申请加急办理，7天就可以领到身份证了。”在收集完信息后，漆梦霞向黄先生介绍道。

“从进大门到办理结束前后不到10分钟，现在窗口的办事效率真是太高了！”黄先生对窗口工作人员连连称赞。

龙湾镇便民服务中心始终坚持“为群众办好事，让群众好办事”的服务宗旨，从优化工作流程、提升服务水平抓起，从群众的利益出发，以群众评价作为工作的出发点和落脚点，开设了公安、市场监管、综合受理等窗口，服务事项共计287项。截至目前，办理服务事项4000余件，在办件过程中让群众切实感受到服务的“速度”与“温度”，收获群众一致好评。