云上潜江报道（潜江新闻网记者 王宇杰）近日，全国养老服务工作表彰暨养老服务人才队伍建设推进会召开，民政部授予99个单位“全国养老服务先进单位”称号，授予195名个人“全国养老服务先进个人”称号。其中，潜江市泰峰康养院院长鲁晓芳获得“全国养老服务先进个人”称号。

4月18日，记者走进潜江市泰峰康养院，只见鲁晓芳正在办公室电脑前整理老人的建档资料，为后续贴心照顾老人做好准备工作。

2015年，鲁晓芳偶然得知泰峰养老旗下第一家养老机构----泰峰老年公寓的招聘信息，并应聘开始从事养老服务工作。她始终秉持着爱老敬老的初心，致力于让老年人老有所养、老有所依、老有所安、老有所乐。

鲁晓芳告诉记者，刚开始入住有13位老人，有失能、半失能、失能兼失智三种类型。因院里护理员年龄偏大，对规范操作知之甚少，当务之急是要对护理员进行技能操作培训。鲁晓芳便在电脑上收集了相关操作视频让护理员反复观摩，同时让护理员在她身上模拟演练，并反馈感受。每周培训一次，每月考核一次，尽可能让大家在较短的时间里掌握基本的规范操作，最大限度的保护老人人身健康和生命安全。

2019年10月，泰峰养老旗下第二家养老机构——潜江市泰峰康养院开业了，鲁晓芳被委派到新院负责。

“早安！昨晚睡得好吗？”这是鲁晓芳来到新院后每天早上穿梭于老人房间说的第一句话。她每天早上坚持到每一位老人房里查房，督促或帮助老人穿衣洗漱。整理内务、递开水、洗衣服、拖地，鼓励老人开窗通风、到院内散步锻炼……只要是老人需要的、对老人有益的，她都能做到事无巨细。老人们常常感动得热泪盈眶，感慨自己命真好，在养老院里碰到这样一个贴心的好院长，比自己的儿女都好。而这样平凡琐碎的工作，鲁晓芳已经坚持了近8年。

说起养老院生活，浦安华老人笑容溢满了眉梢眼角。因自己年纪大，家人们都有事没时间照顾，便把他送到了养老院养老。浦安华老人告诉记者，这里环境好、服务好、设施设备齐全，一日三餐不重样，护理员对老人照顾也是非常耐心，同时还组织一起活动、看电视、聊天，生活过得很惬意。

为不断提高护理服务质量，鲁晓芳坚持对员工进行不间断的理论知识和技能操作培训。

该院护理部主任王爱华说：“鲁院长无论从业务能力还是个人生活上，对我们大家帮助都很大。她始终要求我们秉承‘奉若父母，如同亲生’的服务理念，用心用情照顾好每一位老人。”

鲁晓芳告诉记者，院里虽然环境好、设施齐全，老人日常生活得到很好的照顾，但缺乏娱乐活动。她们想方设法在端午、重阳这些传统节日组织文艺演出，满足老人精神生活和心理慰藉需求。

“我希望来我们养老院的老人们，在我们的精心照顾下不再感到孤独与焦虑，都能在充满温暖和爱心的大家庭里安享晚年。"鲁晓芳说。

“敬老、爱老、护老"一直是鲁晓芳的工作宗旨。8年里，鲁晓芳尽职尽责，甘于奉献，把养老院当成自己的家，把孤寡老人当作自己的亲人，把全部精力奉献给养老事业，默默无闻、无怨无悔，用心血和汗水谱写出一曲感人的奉献之歌。