近日，运粮湖管理区南湖办事处精心谋划，全力推进2025年度城乡居民医保征缴工作。

为高质高效完成医保征缴工作，确保全员享受医疗保障权益，该办事处迅速召开医保征缴工作推进会，集中研判工作中的困难和问题。会上，大家直面问题，聚焦部分居民对医保政策认知模糊、缴费流程生疏等难点，展开深入研讨。通过集思广益，进一步明晰责任分工，将目标细化到岗、任务落实到人，制定出一套切实可行、精准有力的解决方案。

在实际行动中，该办事处充分发挥线上线下联动优势，全方位强化宣传攻势，扩大宣传覆盖面和影响力。针对老年人、残疾人等特殊群体，工作人员挨家挨户上门通知，确保信息传达无遗漏，并贴心提供面对面缴费帮扶，让他们足不出户就能完成参保；考虑到中青年群体使用智能手机不熟练的特点，安排专人手把手指导线上缴费操作，助力其轻松参保；对于在外务工求学人员，利用电话、微信等通讯工具及时联系，远程指导缴费流程，确保其在异地也能顺利参保。通过种种个性化服务举措，切实做到“应保尽保、应助尽助、应享尽享”。

“城乡居民医保是一项重要的民生工程，关乎广大居民的切身利益。我们定当压实主体责任，优化服务质量，制定针对性措施，将医保征缴工作落细落实，全力打通服务群众‘最后一公里’，确保圆满完成今年的征缴工作。”该办事处相关负责人表示。（潜江市融媒体中心记者 刘琼艳 通讯员 李静）