近日，一起社保转移后的证明开具难题在12345市长热线与市人社局的联动努力下，得到了圆满解决。

市民郑先生将江苏江阴社保转入潜江后，社保经办“省集中”系统无法显示原异地缴费单位，而养老保险跨省转移中，显示异地原参保单位为虚拟单位。为解决这一问题，获取原缴费单位名称、缴费明细对应的相关证明，郑先生拨通了12345市长热线求助。

12345市长热线接到诉求后迅速响应，第一时间将工单转派至市人社局。市人社局对此高度重视，立即安排工作人员积极介入，主动与江苏江阴社保经办机构取得联系，开启了一场跨地域的沟通与协作。

办理过程中，面对异地办理所带来的信息不畅、协调困难等诸多问题，市人社局工作人员凭借坚定的决心和专业的素养，通过一次次的电话沟通、一轮轮的信息核实以及反复的协调工作，逐一克服了重重障碍，最终成功为郑先生开具了其急需的证明。

这一处理结果不仅解了当事人的燃眉之急，更体现了政府部门高效的工作作风和强烈的服务意识。（潜江市融媒体中心记者 罗珊珊 通讯员 葛露）