高场街道

云上潜江报道 “谢谢啊，谢谢你们啊！”6月21日，高场街道联丰村村民谢奶奶看到来家里回访的便民服务中心工作人员，脸上笑开了花。

谢奶奶是联丰村一名残疾对象，多年的残疾对她的生活造成了诸多不便。高场街道便民服务中心、民政办得知后，第一时间了解相关情况后，积极对上争取残疾人无障碍改造项目，投入6000余元对谢奶奶家进行便民改造，极大改善了谢奶奶的生活条件。

今年来，高场街道持续开展下基层察民情解民忧暖民心实践活动，便民服务中心、民政办工作人员定期到村居现场办公，从“等上门”变为“找上门”，在一线解答群众政策咨询，解决群众所思所盼，不断提高群众的认可度和满意度。

运粮湖管理区南湖办事处

又讯 “请您看着手机，眨几下眼睛，慢慢转动头部……”6月20日，运粮湖管理区南湖办事处工作人员上门看望五保户罗婆婆，为她进行养老保险待遇资格认证。在工作人员的悉心指导下，罗婆婆不到半分钟就通过智能手机顺利完成了资格认证。

目前，该办事处工作人员坚持走家串户、不落一户，耐心周到上门服务老人，成功进行养老保险待遇资格认证操作30人。

近年来，该办事处坚持以人民中心的思想，扎实为群众办实事，常态化深入基层，深入群众，提供高效、便捷的上门服务，宣传养老保险待遇资格认证新模式，推动实现“要我认证”向“主动认证”转变，一些行动不便的退休人员足不出户就完成了资格认证，大大增强了老年人的幸福感。（来源：潜江日报）