近日，运粮湖管理区全面推进困难群众救助资格认证工作。截至目前，辖区低保、特困人员认证率已达90%，其中通过上门服务完成特殊群体认证28户。

南湖办事处坚持“便民利民、精准救助”原则，组织工作人员分片包干，认真核对每位救助对象的身份信息和生活现状，通过“湖北救助通”小程序为群众办理自助认证，同时上门为年老体弱、残疾人士提供扫脸认证服务。

魏岭办事处的志愿服务队聚焦10户特殊困难家庭开展生存认证。72岁的独居老人朱某某因腿脚不便，多年来认证困难，工作人员登门做好解释，通过手机仅用5分钟完成认证全流程。“你们把党的温暖送到炕头上！”老人握着工作人员的手连声道谢。

认证工作不仅是确保资金发放准确，更要让群众理解政策的意义。据悉，该管理区在认证同时开展政策宣传，现场解答疑问40余条，收集医疗帮扶、水电维修等诉求12件。

该管理区相关负责人表示，接下来，将建立“认证+帮扶”长效机制，做到政策宣传、信息核查、精准救助全覆盖，并对在册对象的个性需求制定专项帮扶方案，不断提升群众幸福指数。（潜江市融媒体中心记者 刘琼艳 通讯员 吴三 王鑫）