近日，雅乐居小区居民吴先生下楼遛弯时，发现单元楼外墙面与地面之间出现一道长约20米、宽约1厘米的裂缝。吴大叔第一时间向物业和雅苑社区反映情况，社区、物业、业委会迅速联动响应，全力保障居民安全并推动问题妥善解决。

“这两天大雨过后，裂缝明显变宽了，住在楼里总担心不安全。”住在该楼的刘女士向社区工作人员表达担忧。社区工作人员立即组织物业、业委会召开现场会议，并邀请市住房和城市更新局专家和相关工程项目负责人共同勘查。经实地检测，裂缝未对建筑主体结构造成严重安全隐患，但专家指出，近期连续降雨、大风天气可能导致土层松动，需持续监测并采取临时防护措施。

“本墙体开裂系由邻近工地施工引发的土体扰动所致，具体表现为邻近施工活动产生的附加应力叠加、地基土体位移及不均匀沉降，导致既有建筑结构产生附加变形，最终在砌体结构应力集中部位形成结构性裂缝。”专家介绍。

为消除居民疑虑，社区、物业与施工方共同制定“三步走”解决方案，即：监测预警，在裂缝处每隔5米设置监测点，每3天观测一次并记录数据，持续跟踪裂缝变化趋势；即时修复，完成裂缝填充密封处理，防止雨水渗入加剧风险；长效保障，施工方承诺加快基坑工程防尘降噪措施，避免对周边楼栋造成影响。

民生无小事，安全大于天。此次事件中，居民的主动反馈、物业的快速响应、部门的协同联动形成合力，体现了社区治理的“共同体”意识。下一步，雅苑社区将加强安全隐患排查工作，完善应急处理机制，积极与相关单位沟通协作，进一步提升居民生活质量和安全感，为建设美好家园贡献力量。（潜江市融媒体中心记者 周莹 通讯员 加婷婷）