12月初，市生态环境局接到12345市长热线转办的某镇废品回收点噪声与粉尘扰民信访件后，立即安排工作人员着手处理。

工作人员经过现场走访、实地勘察，确认该废品回收点在废品塑料压缩打包作业过程中，噪声及粉尘扰民问题属实。随后，工作人员向废品回收点负责人宣讲相关法律法规，多番沟通协商后达成一致，确定废品回收点迅速搬迁的解决方案，成功实现了信访问题的快速妥善处理，有效保障了周边居民的生活环境质量。（潜江市融媒体中心记者 杨靖 通讯员 贺乾）