从“来回多次跑”到“最多跑一次”，从“多头服务”到“一站办结”，从线下“只进一门”到线上“一网通办”……今年以来，市政务服务和大数据管理局聚焦企业和群众所需所盼，坚持一手抓改革、一手抓服务，扎实推进政务服务迭代创新、提速提效，不断为企业“减负”，为市场“寻路”，用优质营商环境凝聚起经济高质量发展的强大动力。

该局从企业群众关心的细微处着手，线下线上同发力，实施多项政务服务“微改革”，全面提升政务服务能力水平，助推政务服务营商环境“大提升”。线下，在市民之家设立惠企政策集中窗口，“一站式”为企业提供政策推荐、咨询与解读等增值服务；线上，在涉企增值服务平台设立“企业政策服务专区”，全面梳理涉企服务“一类事”清单，涵盖人才、税费、法律、科创四大领域共48项服务事项，为企业提供线上“一站式”人才、金融、科创等增值服务解决方案。

此外，为进一步提高办事效率，提升智能化水平，该局还积极推进“云综窗”改革，利用音视频通话技术，实现市级综合窗口与乡镇群众实时互动，提供“手把手”指导服务，便捷高效地完成跨层级事项办理。目前，900余项高频及跑动较多的事项清单，均可通过“云综窗”享受帮办服务，极大提升了经营主体和办事群众政务事项办理的体验感和满意度。（潜江市融媒体中心记者 赵天祥 通讯员 汪碧芸 余慧敏）