“真的太激动了，没想到是局长在帮我办理业务，整个流程快速便捷。还问我日常办理时有没有堵点、难点及痛点，有哪些意见和建议……”潜江光彩置业有限公司李女士在市民之家办理施工许可证等业务时高兴地说。

7月2日，市住房和城市更新局负责人走进市民之家，开展“局长坐班”，为办事群众耐心细致地讲解办理流程，现场解答企业资质、项目验收、施工许可证办理等业务咨询，得到了办事群众的一致好评。

下一步，市住房和城市更新局将以“局长坐班”为契机，为办事群众提供机制更简、流程更细、效率更高、体验更优的政务服务。（潜江市融媒体中心记者 柳伟 通讯员 肖星海）