近日，市市场监管局泰丰市场监管所迎来一位特殊的客人——回族同胞马某某。他手持一面锦旗，满脸笑容地向工作人员说：“真的很感谢你们，服务太贴心了！”

马某某在保驾路经营一家兰州拉面馆，由于不熟悉汉字，他在办理营业执照和食品经营许可申请时遇到了难题。得知情况后，泰丰市场监管所工作人员主动伸出援手，为他提供了“管家式”帮办代办服务。

工作人员不仅详细了解马某某的经营情况，还到现场指导他改造经营场所环境，确保符合相关标准。在办理网上申请时，工作人员更是手把手地教他填写每一项申请条款，耐心解答他的疑问。经过一番努力，马某某成功办理了营业执照和小餐饮经营许可证。

“这面锦旗不仅是对我们工作的肯定，更是对我们的鞭策。”泰丰市场监管所负责人说，未来，他们将继续以饱满的热情和高效的工作，为办事群众提供更加贴心、专业的服务，促进民族团结和社会和谐。

该负责人表示，接下来，他们将继续推出更多便民措施，如“预约服务”“上门服务”“线上视频通话办理”等，让办事群众享受到更加便捷、高效的服务。同时，也将加强与其他部门的沟通协调，共同推动营商环境持续优化。（潜江市融媒体中心记者 罗珊珊 通讯员 褚家妮）