6月7日，市自然资源和城乡建设局党组书记、局长袁用斌以“窗口工作人员”身份，在市民之家不动产登记专区接待前来办理业务的群众，亲身体验企业和群众的办事感受，零距离为企业和群众办实事、解难题。

据了解，为进一步落实“放管服”改革，完善政务服务机制，提升政务服务效能，市政务服务中心梳理19家窗口单位与企业、群众密切相关的高频政务服务事项，深入推进“局长坐窗帮办”工作机制，19家入驻窗口单位主要负责人、分管负责人将现场体验办事流程，及时听取办事群众诉求，掌握窗口运行情况，第一时间发现和解决窗口工作中遇到的困难和问题，切实打通服务企业和群众的“最后一公里”。

据了解，市政务服务和大数据管理局将通过政府门户网站、大厅显示屏等渠道，定期公布“局长坐窗帮办”时间安排表，群众可根据办事需求前往“局长坐窗帮办”窗口，当面反映问题、沟通问题、监督问题，面对面消除痛点、疏通堵点、解决难点。（潜江市融媒体中心记者 杨红 曾俊伟 通讯员 汪碧芸 张露）