近日，龙湾镇便民服务中心开展“细心服务，慰心办理”综合便民服务活动。通过转变和细化服务模式，从“人找服务”转变为“服务找人”，获得了办事群众的点赞。

活动中，龙湾镇便民服务中心工作人员采取政策宣传、事项咨询、现场办理、帮办代办等服务方式，向办事群众详细讲解各项惠民措施和业务办理流程，询问群众日常生活中面临的难办事、忧心事，耐心解答群众关心关注的劳动仲裁、医保报销、社保卡激活等方面问题。

“以前办理业务的时候，因为对办事流程不熟悉，总是浪费很多时间。现在有了这项活动，帮我们节省了很多时间，感觉很贴心。”前来办事的居民李先生说。

接下来，龙湾镇便民服务中心将继续以群众需求为导向，围绕群众办事难点热点，探索、优化、创新政务服务模式，不断改进工作方式，满足群众的多元服务需求。（潜江市融媒体中心记者 马煜 通讯员 赵鑫）