为促成纠纷及时化解，减少当事人的诉累，近日，市人民法院和市保险纠纷调委会通过诉前委派、在线调解、司法确认等方式，成功调处一起保险合同纠纷案件。

据了解，龚某的车辆因机动车交通事故受损，支出车辆维修费近10万元。该车辆在某保险公司投保了车辆损失险，因就保险金赔付问题协商未果，龚某于2024年春节前向市人民法院提起车辆损失保险合同诉讼。

市人民法院收到起诉材料后，评估认为案件基本事实清楚、法律关系明确，遂在征得双方当事人同意的基础上，在立案前通过人民法院调解平台委派市保险纠纷调委会进行诉前调解。市保险纠纷调委会在线接收该案后，指派调解员分别与保险公司代理人、龚某代理人进行了电话联系，梳理双方均无异议的事实、询问归纳双方争议焦点，经调解，双方仍在部分项目上存在分歧。围绕该分歧，调解员与法院诉调法官联合研判后，再次向双方释明，双方分歧消除，龚某代理人表示春节后上班来潜江签订调解协议。

但是，因节后冰雪等恶劣天气原因，龚某代理人反馈无法来潜江签订调解协议。调解员告知龚某可使用“人民法院调解平台”进行在线远程调解，遂组织双方在微信上的“人民法院调解平台”注册账号。日前，龚某代理人在外地、保险公司代理人在现场均登陆上述平台进行在线调解，调解员组织双方确认了基本事实和调解方案，并在线签订了调解协议。

为避免纠纷出现反复，调解员向双方宣讲了人民法院司法确认调解协议的法律规定，并明确经法院司法确认后的调解协议可以作为申请强制执行的法律依据，双方均线上申请了司法确认。市人民法院当场立案受理，并出具了司法确认裁定书，该保险合同纠纷案实际用时2周在诉前得到实质化解。

市人民法院相关负责人表示，随着经济社会快速发展，人民群众法律意识也在不断提高，对纠纷解决方式、效率等司法需求也在不断增加。为更加高效、便捷、实质地解决纠纷，市人民法院与市保险纠纷调委会建立了诉调对接工作机制，邀请保险纠纷调委会入驻该院在线调解平台，并在保险纠纷调委会设立法官工作室，双方通过“线上+线下”诉调对接方式诉前调处保险领域的相关纠纷，为投保人、被保险人、保险公司等提供了更加多元、便捷、经济的解纷方式，得到了当事人的充分肯定。（潜江市融媒体中心记者 马煜 通讯员 李争艳）