“感谢市场监管部门的协调与帮助，公司顺利解决了商品货款回款慢的问题，保障了企业的正常运转。”近日，湖北博通智慧家电器有限公司法人代表杜厚波来到市市场监管局，对他们周到的服务表示衷心感谢。

原来，在2023年，该公司面临商品货款回款慢的问题，资金链一度紧张，几乎影响到企业的正常运转。而市市场监管局作为该公司的包联服务部门，多次组织人员进行协调督办，最终帮助企业成功回笼货款，解决了燃眉之急。

这是市市场监管局开展“解难题、稳增长、促发展”专项行动的一个缩影。近年来，该局始终坚持问题导向，对企业反映的问题即知即办、立行立办，实行“清单制+销号制+责任制”管理，并依托职能优势，为企业提供贴心优质的服务。

在服务企业过程中，市市场监管局积极引导企业规范发展，重视企业的安全问题，通过设立企业消费服务站，畅通全链条信息化管理，督促企业定期开展消费安全施工大排查、安全教育培训等活动，帮助企业规避安全经营风险。同时，助力企业做好售后保障工作，开展超期家电安全宣传、进小区义修服务、家电保养咨讯服务等，为企业的发展保驾护航。

为了更好地支持企业的发展，市市场监管局还支持企业加大节能、绿色、健康、智能型家电产品的供给力度，鼓励家电销售企业立足实体开展网络消费、体验消费、服务消费等新型消费模式，促进家电消费。对企业回收基地服务打造、产业链延伸壮大等方面进行深入调研，致力于将博通电器打造成为江汉平原以旧换新全链条的“绿色消费示范区”。

“我们将持续优化营商环境，以务实‘硬举措’打造最优‘软环境’。”市市场监管局相关负责人表示，未来将继续加大对企业的扶持力度，助力企业稳健发展。（潜江市融媒体中心记者 罗珊珊 通讯员 喻制明）