“这么好的服务，肯定是给好评啦！”近日，在浩口镇便民服务中心，刚办完手续的范女士边说边拿出手机，对着窗口旁的二维码扫了扫，进入政务服务网上评价系统“服务评价”页面，对窗口工作人员的服务进行了现场评价。

为有效提升政务服务工作质效，强化政务服务工作社会监督，浩口镇便民服务中心推出政务服务“群众评”二维码，群众可以随时对工作人员的服务进行评价，真正实现了政务服务的透明化和可评价化。而且，为确保群众的评价能够真正促进政务服务质量的提升，该中心还对所有评价进行了跟踪回访，确保问题得到整改。目前，回访率、整改率均达到100%，满意率高达99.98%。

浩口镇便民服务中心负责人表示，将持续深化“群众评”工作，凝聚民智民心民力，让群众的声音成为政务服务工作的重要导向，推动政务服务水平持续提升。（潜江市融媒体中心记者 罗珊珊 通讯员 侯思璐）