云上潜江报道（通讯员 杨梦雅）“便民服务中心还真是便民哩！我还没进大厅，工作人员看我腿脚不方便，主动来搀扶，我只管坐那等着，工作人员就帮我代办了全部业务。”近日，前来后湖管理区便民服务中心办理残疾证的申师傅感激地说。

今年以来，后湖管理区便民服务中心致力于打造有态度、有速度、有温度的帮办代办服务，不断创新服务方式，实行“延时服务”“预约服务”“上门服务”，按需为群众提供马上办、就近办、网上办、一次办“四办服务”；在政务服务中心设立帮办代办窗口，为群众提供办事咨询、免费复印等服务；针对办理业务困难的孕妇、60周岁以上老人、残疾人等群体，指派帮办代办专员提供全程帮办代办服务；针对老年人、残疾人开辟“绿色通道”，推出可电话预约的“上门服务”“延时服务”“预约服务”等多项服务，实现帮办代办服务无缝衔接，全力提升群众的获得感和满意度。