中秋、国庆双节连休8天的“超长黄金周”在即,旅游市场有望迎来近年来需求最集中释放的出游热潮。多家旅游平台的数据显示,这个“超长黄金周”,消费者出游需求一路上扬。
据人民网9月22日消息:楚韵虾香,乐游潜江,“2023年百万游客游潜江”活动已经启动。即日起至10月15日期间,潜江有音乐节、音乐会、演唱会、脱口秀、儿童剧、戏曲演出等丰富多彩的文娱活动;有篮球联赛、青少年自由式小轮车锦标赛、乒乓球赛等体育活动;还有中秋国庆万人龙虾宴、文旅消费券发放、最受欢迎潜江龙虾餐饮店评选等人气活动。
旅游赋予身心新能力、新视角、新体会,新时代旅游已成为人们的学习方式。而顺心顺意游览、顺利便捷交通、顺畅贴心服务,则是游客所望。这个“超长黄金周”,旅客集中出游,考验各地在“吃住行游购娱”等方面的服务保障能力,可以说,“超长黄金周”既是商机,更是大考。对此,我们要在事关游客出行、住宿、游玩等方面,大力提升服务保障能力,让“超长黄金周”释放“超长”消费潜力,实现多赢。
应该说,历经多次黄金周,我市旅游相关管理部门的管理措施也更加成熟。文化、旅游、公安、交通、景区等部门密切配合、联合执法,为假日旅游保驾护航,给广大市民和游客提供了便利、舒适、顺心、愉悦的旅游环境。但是,如何确保“超长黄金周”旅游安全、良好的市场秩序和游客体验,还需把问题找得更准、把整改抓得更实、把标准树得更严,用更万全的准备迎接“超长黄金周”。比如启动多线路游览、重点景区周边路段临时交通管制等措施,加强游客疏导和管理,确保交通顺畅;比如,加强各类文化场馆和文化旅游市场经营单位检查指导,督促安全防范工作,把隐患“清零”,把风险“清底”;比如,采取有效措施应对车流高峰、缓解热点景区“停车难”等问题;比如,充分考虑到老年残疾群体在出游中相对弱势的地位,重视旅游基础设施的适老化改造,为老年弱势群体提供更加便利出行条件;比如市场监管等部门以及相关旅游平台等,通过发布倡议、消费者警示等方式,引导民宿、酒店、餐饮等经营者诚实守信,维护好旅游消费者权益。
“超长黄金周”考验服务保障,从大处看,做好优质服务事关一个城市的品牌,代表一个城市的文明形象。从小处看,做好优质服务是旅游经济自身发展的迫切需要。我们要不断提升旅游市场景区、住宿、食品、交通以及设施、人员等服务品质,打造“有态度更有温度、最贴心也最放心”的潜江服务模式,为广大市民和游客提供满意旅游体验。
让我们擦亮服务品牌,提升保障能力,迎接“超长黄金周”的到来。笔者坚信,随着我市全域旅游环境更加优化,服务质量不断提升,即将来临的“超长黄金周”,井喷的人气和消费活力,必将为我市经济发展发掘新优势,扩展新赛道,点燃新引擎。(本网特约网评员 陈训谦)