云上潜江报道（通讯员 肖绍玉）日前，张金镇主动将便民服务“触角”延伸至辖区35个村和2个社区，打通服务群众“最后一米”。

“政府的工作人员送来了服务礼包，里面有便民服务指南、办事指引和政策宣传等资料，对我很有帮助。”红金村一村民说道。

活动中，张金镇组织便民服务团队深入4个片区37个村（社区）便民服务站开展实地走访，详细了解运行状况，现场指导政务服务专员了解网上办、掌上办等“非接触式”办事流程，广泛宣传各类政策，进一步为老百姓提供优质服务。活动共发放宣传资料300份，辅导政务服务专员40余人次，现场解答办事疑难25件，并围绕便民服务站运行情况收集了群众意见和建议，让老百姓深切体会到便民服务的“温度”。

一直以来，张金镇始终秉承“以老百姓为中心”的便民服务理念，不断创新服务方式，提升服务质效，线上线下服务并行，打造“远程问办”服务模式，着力解决偏远乡村群众“办事远、成本高”的难题，真正做到延伸服务“触角”，直达“神经末梢”。针对不同主体需求，“量身定制”政策清单，通过集中培训、入户宣传、线上辅导等方式，切实为老百姓开展精细化服务，让惠民春风吹到老百姓心坎上。

该镇相关负责人表示，将认真落实各项便民服务措施，优化服务制度，让服务政策精准落实、便民服务精细推进、政策红利精准落地，为张金镇发展壮大保驾护航。