云上潜江报道（通讯员 吴晴霞）近日，市交通运输综合执法支队成功办结一起“首违轻微”案件，以“说理”的形式对当事人进行宣传教育，督促其认识自身错误。当事人对执法人员的柔性执法方式深表赞同，表示将加强相关法律法规学习，不再犯类似的错误，并现场提交了书面承诺书。

8月3日11时许，市交通运输综合执法支队执法人员在市实验小学南校区附近开展执法检查时，查获一辆涉嫌非法营运的小型客车，在调查核实阶段，发现该车驾驶员龚某无明显的收费行为，且无从事非法营运的主观意愿。鉴于其违法事实轻微，没有造成不良后果，遂依据《中华人民共和国行政处罚法》对其作出免于行政处罚的决定。

据该支队相关负责人介绍，执法“说理”，就是要向行政相对人讲清事理、讲准法理，这有助于让行政相对人明晰自己错在何处以及如何改正，从而让行政相对人实现心理层面的认同，取得行政相对人的理解和配合。从法律意义上来讲，能够充分保障行政相对人的知情权、陈述申辩权；从人性意义上来讲，给予了行政相对人充分的尊重，达到了全过程有效沟通，减少了执法人员工作量。

该负责人表示，下一步，将坚持处罚与教育相结合，进一步推进严格规范公正文明执法，大力推行“说理式”执法，彰显执法的力度、温度和深度，助推我市营商环境提质增效。