云上潜江报道（潜江新闻网记者 曾俊伟 通讯员 何笑）“谢谢你们为我们公司解决了燃眉之急。”某融资担保公司负责人说道。7月29日，记者从市市场监管局获悉，日前该融资担保公司来到市政务服务中心市场监管窗口咨询其有多家公司的网上业务办不了，影响了企业正常经营活动。市场监管窗口急企业所急、想企业所想，立即开启绿色通道，安排专人提供全程指导。

工作人员通过询问、查询系统了解到原来是该公司曾变更过名称，办理股权出质注销业务时系统显示名称与统一社会信用代码不一致，无法完成电子签名，同时因业务系统切换，现有系统无法查询到其另一家公司的股东，导致多项业务无法办理。

找到症结所在，问题迎刃而解。为了让群众少跑腿、少等待，从申请指导到后台审批，工作人员陪伴式地紧盯每一环节，按流程提速处理，当天办结该融资担保公司的多项业务。即时办、提前办——这是市场监管窗口对办事企业和群众的承诺，也是优化营商环境的生动体现。

下一步，市场监管窗口将不断优化服务理念，把全心全意为人民服务作为工作的“生命线”，切实解决企业“急难愁盼”问题，真正为办事企业和群众提供既有“速度”更有“温度”的政务服务。