近日,商务部例行新闻发布会称,要让修鞋、配钥匙等“小修小补”规范有序回归百姓生活,让适老化服务、休闲娱乐等设施更加丰富,使居民生活消费更便利。便民服务在开展的同时,要做好管理,让“小修小补”带来大大的幸福。
城市生活,既需要有品质的城市环境,也需要接地气的生活服务。“小修小补”微服务,看似不起眼,却与百姓日常生活关系密切,在帮助群众解燃眉之急的同时,又检验着城市为民服务的人性化理念。
接地气的“小修小补”,带来满满幸福感,让每个人都能在更便利、更舒心的日子里,触摸到一座座城市恒久不变的民生温度,感受到那种兼容并蓄的人文情怀。
推动补齐便民服务设施短板,完善生活基本保障类业态和品质提升类业态,让修鞋、配钥匙等“小修小补”规范有序回归百姓生活,满足居民现实需求,还应鼓励、支持、弘扬党员干部、社区工作人员、志愿者把“小修小补”贯穿到服务群众工作中,让更多人在家门口就能享受便利的服务、感知城市的温情。
去年9月,广华寺街道桥东社区联合潜江市众诚社会工作服务中心开展“我为群众办实事 小修小补进社区”便民服务活动。活动中,水电零修帮帮团的师傅带着梯子和工具箱来到杨叔叔家中,检查是否有故障线路并更换灯泡;苗老太家的电风扇出现故障,造成生活十分不便,帮帮团的师傅对电机进行彻底检查,并对接触不良的线路及时检修更换……
近日,潜江媒体又报道,日前,潜江市水务集团抄收员发现家住锦绣潜城的一位用户已有3个月未缴纳水费,且用水量超出正常范围,怀疑用户家中存在漏水情况。本着“做好供水服务最后十米”的延伸服务理念,2名工作人员前往用户家中查看具体情况,发现卫生间水龙头漏水严重,自来水哗哗流了一地。两人二话不说,立即帮忙维修漏水龙头,因年久失修,水龙头与管道已被铁锈锈死,无法拆下。两人便为老人代买来新的水龙头、连接软管,联系物业维修工人带来专业工具帮忙一起更换,把旧的水龙头、连接软管卸下来,更换上新零件,漏水问题彻底得到解决。
利用工作之便,替空巢老人维修漏水龙头,同时也修复了老人的心情,这何尝不是温暖的一幕。
“小修小补”的便民服务虽不起眼,但却承担着民生重任——“民生无小事”,“小修小补”便民服务蕴含着保障和改善民生的大价值。(本网特约网评员 东言)