云上潜江报道 为进一步提高广大市民的城市管理参与度，共同缔造美好环境，日前，市政务服务和大数据管理局联合市城市管理执法局，在鄂汇办潜江旗舰店上线“城管随手拍”。

市政务服务和大数据管理局相关负责人表示，以往，当市民面对市容环境、街面秩序、施工管理、突发事件等城市管理类问题，可能会不知道该向谁反映，或以何种途径去反映。“城管随手拍”应用程序为市民参与城市管理监督工作提供了新途径，能引导市民自觉、主动参与城市治理，实现共建、共管、共治、共享的城市管理新格局。

怎样进行“城管随手拍”？该负责人介绍，打开“鄂汇办”APP，选择潜江旗舰店，可在首页看到“城管随手拍”。点击进入“城管随手拍”，按照格式提交问题情况描述以及相关图片，即可完成一次城市管理问题的反映。市民“城管随手拍”问题上传后，经工作人员审核通过后，会将所反映的问题转到相关责任部门进行协调处理。市民可直接通过“城管随手拍”了解本人所反映问题的处理结果，并进行满意度评分，实现了城市管理问题受理、处置、评价全过程公开，每位市民都是城市管理监督员。

服务上线以来，共收到群众反映问题共计1792条，群众反映问题均得到及时回应和解决。（来源：潜江日报）