云上潜江报道（通讯员 唐晋 张田）为提升社会治理效率，激发群众参与社会管理的积极性和主动性，运粮湖管理区同心社区不断创新工作方法，借助网络传播优势，利用“网格微信服务群”治理模式，搭建了党员服务群众新平台。

目前，同心社区已建立微信网格群30余个，进群人数达1500余人，随着“网格微信服务群”的全面铺开，一方面拓展了沟通交流的渠道，拉近了党群、干群的距离；另一方面，网格员以文字、图片、语音、视频等形式，不定期在群内开展扫黑除恶、防诈骗、防火防盗宣传，居民能够更轻松地获取服务资讯，特别是疫情防控期间，居民能第一时间了解最新的防疫政策和信息，做到应对从容。

“有了这个微信群，大家都能随时随地交流。有了困难和问题，在群里发个微信，网格员就主动对接，帮助解决，办事比以前方便多了。”社区居民张艺璇说。

“网格群可更快更好地为居民服务，不仅提升了工作效率，又解决了群众咨询难、办事难的问题。”网格员郑菊平介绍道。

目前，该社区通过网格微信群，已累计收集并解决群众反映的实际问题100余件，实现了“小事立即解决，大事社区解决”，切实增强了群众获得感、幸福感、安全感。