云上潜江报道 社区工作琐碎繁杂、千头万绪，却又是基层治理的关键所在。王场镇王场社区党总支书记王小赫多年来兢兢业业，尽职尽责，秉承为群众办实事的初心，带领社区工作人员不断探索社区建设新思路，服务民生新途径，其实干、暖心、担当的作风得到了社区居民的点赞和认可。王场社区也先后荣获“全国文明村”“最美志愿服务社区”称号。

“小居委”撬动“大服务”

王场社区地处王场镇中心区域，占地4平方公里，小区常住居民3739户13086人。庞大的人口基数、复杂的人员结构、纷繁的工作事务，对于王小赫来说，如何做好基层治理服务是一大考验。

在他看来，通过优化整合资源， 打造协同协作、多元共治生态圈是“解题关键”。近年来，王小赫带领社区工作人员创新工作思路，积极探索建立“党建引领、三治融合、五社联动”的社区治理共同体。

在实践中，王小赫依托网格化管理，将支部建在9个小网格上，让党员志愿服务延伸到家家户户；建立“小区志愿者群库”，组建不同类型的志愿服务小组，为居民提供专业化服务；开设社区服务公司，逐步实现社区老旧小区红色物业全覆盖，带动居民实现就近务工……

“如今我们有社区党员107名，‘双报到双服务’党员163人，志愿者服务队队员705人。他们的加入，在社区工作中发挥了大作用。”王小赫告诉记者。

用情用心做好社区“当家人”

“做一名合格的社区书记，必须把居民的冷暖时刻放在心上，用心用情做好服务。”王小赫是这样说的，也是这样做的。

为了更好地服务于民，王场社区高标准、高质量完成社区党群服务中心提档升级，打造400平方米现代化便民服务大厅,并依托湖北政务服务平台，方便企业和群众“网上办、就近办、一地办”，实现了群众办事最多跑一次，打通服务群众“最后一公里”。

如今，走进党群服务中心，全新的标识、清晰的办事指南、干净整洁的办公场所、便捷的“一站式”服务，让前来办事的群众纷纷称赞。

结合下基层察民情解民忧暖民心实践活动，王场社区重点解决困难对象帮扶、人居环境改善、平安建设等群众反映强烈的问题，领办实事项目5件。截至7月底，累计投入资金10万余元，现已完成文体小广场修复、通台道路新建等实事，社区环境卫生、基础设施明显改善。

与此同时，社区还实施“红色引擎”工程，通过“支部领办、社区引领、致富带头、群众激活”工作模式，探索新型农村集体经济发展路径，2021年实现年集体收入33万元。

管控之下暖民心

“今年以来，我们深入开展民主法治示范村（社区）创建，大力推行‘法治+德治+居民自治’的社区治理模式，群众幸福感和获得感明显加强。”王小赫介绍，这一治理模式，在疫情防控期间发挥了重要作用。

8月7日，我市疫情突发，王场社区第一时间启动应急机制，发动管控区党员干部成立居民自治自管小组。王场中学教师赵慧琼、准大学生付文斌发挥德治示范作用，第一时间报名参加，进行自我管理消杀、核酸检测秩序维护、信息统计报送等。

同时，法治模式迅速启动，由社区辅警刘琪凌晨2时挨家挨户张贴管控告知书，宣传疫情防控违法违规行为及法律后果。

“外面发生什么情况了，为什么不让我们出去？”突发的状况让91岁的何奶奶惊慌失措，不论家人怎么安抚都没用。得知情况后，社区心理志愿者分队赶紧上门，耐心为老人做心理疏导。

“我们成立管控区内外2个志愿者小队，内部志愿者参加自管小组，外部志愿者负责代买代购和居民生活保障事宜；根据实际情况，又联合学区成立心理志愿者分队和市工商联爱心志愿者，确保居民生活无忧。”王小赫表示，正是这些志愿者，才让社区顺利渡过难关。接下来，他将积极探索党建引领下的社区基层治理模式，推动志愿服务常态发展，进一步提升社区治理模式，让居民生活更有质感，幸福指数得到进一步提升。（来源：潜江日报）