云上潜江报道（通讯员 刘鹏 彭博）“感谢政府，感谢管理区各位同志帮我们解了燃眉之急！”8月3日上午，在总口管理区平原垸社区，拿到新残疾证的社区居民李恩松、邓小堂向社区工作人员表示衷心感谢。

自开展下基层察民情解民忧暖民心实践活动以来，总口管理区党员干部结合部门职能、服务领域和驻点工作，全面下沉到村（社区）、组，登门入户，调查了解群众所思所忧所盼，努力为群众解决生产生活中的急事难事。

日前，该管理区党政办工作人员会同平原垸社区工作人员在入户走访过程中，了解到李恩松、邓小堂的残疾证即将到期，但二人分别因为双眼失明、瘫痪，且无亲属照顾，无法外出复评换证，二人内心十分焦急。了解情况后，党政办驻点工作人员迅速与区民政办联系咨询办理流程，社区工作人员当即前往民政办领取并代填写了《残疾人证申请表》。随后，用私家车护送二人到市中心医院复评鉴定，并安全护送二人回家。

经过一周公示后，社区工作人员帮助二人换领残疾证，并于第一时间送至其家中。

据了解，在遍访群众过程中，该管理区党员干部把对弱势群体的关心关爱等作为着力点，用心用情为群众办实事、好事，提升了群众的幸福感和获得感。