云上潜江报道（通讯员 陈帅 袁野）近日，运粮湖管理区便民服务中心接到一起提供劳务者受害责任纠纷案件。

向某某受雇于某人力资源服务公司为其提供劳务，在作业过程中不慎跌落造成重伤，住院治疗6天。某人力资源服务公司先后支付6045.98元医疗费，但双方对其他赔偿事项无法达成一致，遂诉至运粮湖管理区便民服务中心。

便民服务中心接到此案件后，及时委派调解中心调解员深入了解案情。考虑到向某某因受伤导致家庭生活困难，在详知具体情况和双方的想法后，本着“以和为贵”“互谅互让”的调解原则及调解技巧，对双方展开调解，从法、理、情等方面，分别与向某某、某人力资源服务公司负责人及代理人做工作。

经过调解员耐心调解，释法明理，双方当事人最后达成调解协议，某人力资源服务公司支付向某某医疗费、误工工资等费用11000元，双方化干戈为玉帛。