云上潜江报道（通讯员 罗靖）6月16日，市城发置业集团公司接到一通特别的来电，市民杨先生在电话中表示对市城发置业集团来信办理结果非常满意，同时表达了感谢。

此前，杨先生通过12345市长热线平台反映建设街工商银行门前2棵法桐夏季枯枝和病虫枝较多，一遇刮风下雨天气就会掉落断枝，给过往行人车辆的安全造成一定威胁，望相关部门核实处理。得知情况后，市城发置业集团公司立即安排园林绿化养护部门现场勘查，查证后紧急出动高空作业车及专业养护人员对枯枝和病虫枝进行切割、清运。工作效率和热情服务的态度获得了诉求人和周边群众的一致称赞。

该集团相关负责人表示，将继续对城区所有行道树进行隐患排查，及时消除树木安全隐患，切实推进下基层察民情解民忧暖民心实践活动走实走深。