云上潜江报道（潜江新闻网记者 余晓勤）时下，走进泽口街道便民服务大厅，墙面上“高效办成一件事”“一网通办”等字样格外醒目，一旁的海报上，各项便民服务事项及流程一目了然，窗口前不时有群众前来咨询办理业务。

为了让群众办事更加便捷，该街道以“一网通办”为抓手，持续推进就近办、马上办、网上办等服务举措，同时将便民服务事项拓展至278项，仅去年就受理办件2644件，政务服务网上可办率、一网通办率、掌上办率、指尖办率均为100%。

深化“放管服”改革，持续推进“高效办成一件事”，是泽口街道不断优化营商环境的一个缩影。近年来，泽口街道紧盯制约企业发展、项目建设的痛点、难点、堵点，始终秉持优化营商环境这一“生命线”，深入践行“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神，主动作为，精准发力，以优化营商环境的“软实力”，构筑起高质量发展的“硬支撑”。

“全流程”服务 打造有速度的营商环境

去年6月签约，7月开工。在泽口街道“全流程”服务下，原本分两期建设的孚诺林公司年产2.5万吨偏氟乙烯聚合物项目，一期二期合并建设。目前项目一期接近完成，二期项目主体工程正处在施工状态。

“刚开始来的时候很担心，现在让我们觉得很安心。”该公司副总经理张洪成告诉记者，就在前不久，公司因建设员工食堂，在办证问题上遇到了烦心事。得知此消息后，泽口街道立即安排专人赴孚诺林公司现场办公，促进了问题的解决。

“墙内的事情企业办，墙外的事情政府帮。”该街道科学制定项目生成、落地、建设、运营每个环节的规范和流程，开展分类管理、“一事一议”个性化服务，形成闭环式的工作链条。

“我们按照项目落户流程和手续办理要求，绘制了从对接洽谈到开工建设的全过程流程图，坚持储备项目抓前期、开工项目抓落地、在建项目抓进度、竣工项目抓投产，结合企业建设要求，制定了‘一企一策’推进方案，对纳入调度的项目实行分类施策、统筹推进，形成项目建设全生命周期服务机制。”泽口街道相关负责人周兵说。

去年以来，该街道先后指导协助天安日化、和远二期等10多个项目办理前期手续，用最短时间使项目达到开工条件；推动孚诺林、达诺尔等项目顺利开工；保障和远一期、华烯新材料等项目如期投产，实现了项目建设梯次推进、滚动发展。

“全方位”服务打造有温度的营商环境

“落户潜江是我们公司做得最正确的选择。”近日，潜江瀚达热电有限公司总经理钟德超在接受记者采访时说。

潜江瀚达热电联产项目是泽口街道重点招商引资项目，也是全市重点项目。为推动项目各项工作落到实处，该街道以企业需求为导向，以加快建设为目标，全方位协调解决项目实施过程中出现的各类诉求和问题。

“泽口街道在道路保畅、污水管网铺设、大型货运车辆通行以及疫情防控等方方面面均给予我们大力支持和帮助，消除了我们的后顾之忧，现在项目建设各项工作有条不紊，我们有信心在6月底实现首台锅炉供热，年底全面建成投产，为潜江经济发展早日作贡献。”该公司总经理钟德超说。

泽口街道把优化营商环境作为高质量发展的重要抓手，不断转变工作作风，着力提升服务水平，竭力帮助项目（企业）排忧解困，通过开展全员项目包保，“一对一”专班服务，构建全天候服务体系，实行工作在一线开展，问题在一线解决，干部在一线成长的全方位服务模式，实现了干部由教练员向运动员的转变，由被动服务向主动服务的转变。

“全要素”保障打造有力度的营商环境

来到潜江宜生新材料有限公司，该公司技改项目正在加紧规划中。

该公司是一家生产含氯硅烷中间体、α硅烷系列、氨基硅烷、环氧基硅烷、硅烷聚合物、次氯酸钠为主要产品的企业。自公司2016年落户泽口街道以来，业绩年年增长。然而随着时代的发展，现有生产能力已无法满足市场的需要，在今年决定进行技改升级时，却因所需使用蒸汽的问题卡了脖子。该街道组织专班主动“上门服务”，协调可赛、瀚达公司，解决蒸汽供应的问题，保障了宜生公司技改项目实施的可能性。

“政府优化营商环境的决心和信心让我们更加坚定了投资发展的底气与动力，我们将全力以赴加快技改投资和转型升级，争取早日形成新的业绩增长点。”宜生新材料总经理张明义表示。

全力以赴抓项目，做深做实“招、引、服、推”四篇文章，精准对接、靠前服务，切实做好供地、场平以及水电气等要素保障，全面提升项目落地及发展服务保障能力，确保了项目快落、快建、快投产。

潮平两岸阔，风正一帆悬。营商环境没有最优，只有更优。下一步，该街道将继续当好服务企业和群众的“店小二”，在项目推进、政策兑现等过程中靠前服务排忧解难，助力企业及项目轻装上阵，在优化营商环境、助企纾困上持续发力，久久为功，为地方经济高质量发展注入新动能。