云上潜江报道（通讯员 陈帅 袁野 ）近日，运粮湖管理区专职调解员、法律顾问调解工作室采取一种新型线上矛盾化解方式，圆满解决一起义务帮工纠纷。

2021年6月1日下午，当事人孙某某帮当事人庞某某在其农资营业点安装投射灯时，不慎从梯子摔下致伤，孙某某住院治疗28天，共花医疗费等17465元，后孙某某要求庞某某一次性支付其医疗费、误工工资等25023元未果。

无奈之下孙某某准备向法院起诉。从未打过官司的他，不知道具体的诉讼流程，担心搭进去诉讼费后赔偿款又要不回来，这样损失更大。一个偶然的机会，孙某某了解到运粮湖司法所正在探索新的矛盾化解方式。

2022年3月9日，孙某某抱着试一试的心态，在便民服务大厅人民调解窗口进行咨询，工作人员告诉当事人孙某某:“可以通过专职调解员、法律顾问调解工作室在线上主持调解，与庞某某达成一致赔款意见，再由法律顾问或专职调解员协助向法院提交司法确认调解协议书后，法院依法作出司法确认民事裁定书并送达给双方。这种解纷方式具有强制执行力，不仅减免很多跑腿程序，还不收取任何费用。”

当日，双方当事人在专职调解员、法律顾问的主持下，达成了和解协议，均同意经司法确认后庞某某一次性支付给孙某某赔偿金11060元。

3月31日下午，双方当事人收到了市人民法院“民事裁定书”，孙某某在收到庞某某的赔偿款时，脸上的愁云终于散开，笑着对调解员说：“真的不知道怎么感谢你了，因为我们的事情耽误你多次休息时间，现在我的一块心病终于了了，真的非常感谢你！”

目前，运粮湖管理区司法所设立了“法律顾问+专职调解员”调解工作室，并接入人民法院在线调解平台。这种“专职调解员、法律顾问调解+司法确认”化解矛盾的新模式，充分发挥了专职调解员、法律顾问调解的专业优势，节约了诉讼成本和司法资源，维护了当事人之间的和谐关系，实现了矛盾纠纷的实质性化解，让服务群众更加高效、便捷。