云上潜江报道 “得知我爱人无法前往，小袁主动来到我们家，为我们办理了住房公积金提取业务，让我们特别感动！”日前，家住王场镇的吴女士打来本报热线电话，表达对市住房公积金中心工作人员的感激之情。

3月10日，吴女士来到市住房公积金中心打算为其爱人办理退休提取住房公积金业务，然而，按照规定，提取人必须本人到场签字，并需要留下影像资料才能办理。在与吴女士沟通的过程中，大厅工作人员袁刚得知，吴女士的爱人瘫痪在床，不便前来。鉴于吴女士家的实际困难，袁刚表示，可以提供上门服务，并当即携带相关材料，前往吴女士住所，为其爱人办理好了相关提取手续。贴心的服务让吴女士一家倍受感动。

想群众所想，急群众所急。近年来，市住房公积金中心持续深化“放管服”改革，优化营商环境，积极开展“我为群众办实事”实践活动，围绕“一件事一次办”工作目标，从细微入手，不断增强服务意识，提高服务水平，变被动服务为主动服务，用“自己跑”代替“群众跑”，针对行动不便的老人、病人等特殊群体，采取上门服务，开通绿色通道，帮助缴存职工以“最多跑一次”甚至“零跑腿”的方式办理业务，受到了广大缴存职工的一致好评。（来源：潜江日报）