云上潜江报道（通讯员 张怡昀 章依然）“周矶街道李塘村3组河道干涸，对农民养殖造成严重困扰，望职能部门到现场查看处理。”近日，周矶街道12345市长热线服务平台接到李塘村村民的求助。

该街道农业农村办第一时间与来电人取得联系并了解情况，迅速召集水利技术人员到中右二支渠泵站现场查看中沙河水位。经过勘查研究，符合开泵条件，立即为中右二支渠供水4小时，解决了养殖户用水需求。

“市长热线让我们有了一条直接与政府相关部门沟通的渠道，办事非常方便。”李塘村村民表示，问题反馈后2天内就得到了解决。

今年1月份以来，周矶街道已接到36条市长热线，涉及经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等政务服务范围内的咨询、求助、投诉和意见建议。该街道始终秉持“人民至上”的工作原则，努力做到民有所呼、我有所应，以实际成效助推“我为群众办实事”实践活动走深走实。