云上潜江报道（潜江新闻网记者 余晓勤 通讯员 陈苗）3月23日上午，泽口街道社区网格管理综合服务中心内，不少市民正在工作人员的指导下办理业务。

市民吴女士正在为她的农村合作社办理营业执照，以便更好的经营小龙虾生意。从递交材料到顺利拿到营业执照，仅用了不到2个小时。高效的政务服务，让吴女士赞不绝口。

吴女士告诉记者，因为眼下正是小龙虾上市的旺季，所以着急把营业执照办下来。“通过网上咨询后，被提前告知只需准备好材料，就可以直接办理。而且办理过程中，工作人员服务态度特别好，会手把手教我们怎么做，办理效率也很高。”吴女士笑着说。

营商环境是生产力，也是竞争力。近年来，泽口街道围绕优化营商环境“一号工程”，聚焦“高效办成一件事”，持续深化“放管服”改革，通过制定泽口街道《关于进一步推进镇村政务服务“一网通办”实施方案》，对全街道基层政务服务机构同质化推动“一网通办”提出了具体标准和明确要求，同时将便民服务事项拓展至278项，仅去年就受理办件2644件，政务服务网上可办率、一网通办率、掌上办率、指尖办率均为100%。

综合服务中心副书记刘平告诉记者，他们通过政务服务网和潜江市统一受理平台，对服务对象的线上申请事项进行限时网上受理与网上审批，采取线上线下服务的方式，最大程度方便办事群众。

“我们还针对辖区企业众多的特点，进一步转变工作作风，强化主动服务意识，只要企业有需要，我们就上门为企业办理各项事项，形成进门主动引导，陪办帮办代办一条龙服务。我们将全力彰显政务服务新担当、新作为、新高度，确保‘一网通办’成果惠及13个村居群众和辖区各企业，为持续优化营商环境，助力潜江经济社会高质量发展贡献力量。”刘平说。