云上潜江报道(潜江新闻网记者 曹以成 通讯员 黄伍康)“办事大厅大变样了,区域划分清晰明了,让人倍感亲切,办事真心方便了许多!”3月18日,渔洋社区居民袁先生来到该镇便民服务大厅办理养老保险业务,很快就得到了工作人员帮助,从资料在线登记到下载app,再到手机缴费操作,全程一气呵成。袁先生对其周到的服务赞叹不已。
记者了解到,该便民服务大厅于今年2月底完成改造升级,占地270平方米,设置了派出所、民政、计生、人社、医疗保障、城建、市场监管所、退役军人服务等8个专职工作窗口,以及包含了办理农办、林业、国土、文化站等部门业务的2个综合工作窗口。
此外,大厅还规划有综合业务办理大厅、便民等候区、民意调解区、政务公开区域、办公区等区域,让群众带着问题而来、载着满意而归。
“只进一扇门,最多跑一次”是推进政务服务改革、高效便民服务的落脚点。自升级改造以来,渔洋镇便民服务大厅在深化效能建设、转变政府职能等方面进行着积极有益的探索,围绕“服务经济、便捷群众”,实行服务承诺、限时办结的运行机制,将审批内容、办理程序、申报条件与材料、办理方式、承诺时限进行“五公开”,做到“手续简、流程短、办事快、服务优、效率高、质量好”。新的办事环境与优质高效的服务,得到了该镇村民的一致好评。