云上潜江报道（通讯员 陈帅 袁野）近日，运粮湖管理区通过视频调解系统在线成功调解一起健康权纠纷案件。

1月19日上午11时许，运粮湖管理区居民叶某与其儿媳刘某在某农贸市场和朱某及其妻子、儿子因口角发生争执而引起厮打，刘某倒地受伤。公安部门对朱某儿子做出行政拘留十日，并罚款500元的行政处罚。2月16日，刘某向运粮湖管理区人民调解组织提出请求，要求朱某赔偿医疗费等损失10133.85元。

运粮湖管理区人民调解组织受理此案后，立即组织专职调解员、法律顾问了解情况，运用多元速调对接平台远程视频调解系统进行在线调解。

调解时，在充分听取双方意见后，调解员反复地做工作，最终双方达成一致调解意见，在手机上对调解协议书进行签字，双方当事人均同意申请市人民法院对此协议进行确认。

调解结束后，被申请人朱某当即履行了义务，这场健康权纠纷案件得以成功化解。调解结束后，双方当事人均对运粮湖管理区高效便民的调解方式给予了肯定与感谢。

据了解，运粮湖管理区充分发挥人民调解组织作用，不断创新工作方式，完善诉源治理机制，融入区域调解大格局，有力推进了社会治理现代化。今年来，通过视频调解系统在线化解各类纠纷3件。