云上潜江报道（潜江新闻网记者 王宇杰 通讯员 陈璐）“我不知道该怎么解决了，只能委托社区书记带我来找你们，看能不能拜托你们帮忙想想办法。”2月28日上午，广华寺街道世纪苑社区居民向某在社区党委书记胡晶的带领下来到街道纪委办公室求助。

“您别着急，先把您的困难详细说给我们听，我们一定尽力帮您解决。”工作人员安抚了向某的情绪后，了解到了事情的缘由。

原来，向某的母亲如今已72岁高龄，去年8月因患帕金森瘫痪在床，并申请了慢保补贴。今年1月潜江市医保局在对慢保人员资料进行审核时，发现其母亲的慢保申报资料里缺少诊断证明，医保局告知需要提交诊断证明后才能继续享受慢保。考虑到母亲年龄大且行动不便，不宜动身前往医院诊断开证明，向某着急的不知道该怎么办才好。

“群众的事情无小事。”街道纪委书记胡道海及时将问题反馈给党群服务中心医保科，督促其迅速联系相关部门解决此事。接到问题反馈后，党群服务中心医保科迅速与潜江市医保局进行对接，了解到详细需要补充的资料，并与江汉油田总医院进行沟通协调，于2月28日下午和江汉油田总医院神经内科医生上门亲自为其母亲现场诊断，确定其第一病因为帕金森病症，并现场出具了诊断书。3月1日上午，党群服务中心医保科将相关资料递交至潜江市医保局，资料审核后，恢复了向某母亲的慢保补贴。

“感谢你们帮我解决了部题，真的感觉心里暖暖的。”向某激动地对街道纪委负责人说。

据了解，自2021年以来，该街道纪委共督促协调有效解决群众急难愁盼问题10余个，开展“我为群众办实事”监督检查5次，切实提升了辖区居民的幸福感和获得感。