云上潜江报道（通讯员 张俊峰）1月2日18时许，市民周女士心急如焚地来到园林派出所报警，手中拿着还在通话的手机。

周女士告诉值班民警，与她通话的是“理赔公司”工作人员，称周女士前期在抖音上购买的200元化妆品质量有问题，要退款给她，周女士信以为真，遂扫描对方发来的二维码，并填写了自己的身份信息、银行卡密码以及短信验证码，随即周女士却收到农业银行短信提示，自己卡内100060元被转走。周女士这才意识到遇到了电信诈骗，顿时慌了神，要求对方立即退款，否则报警。对方马上“安慰”周女士“不要慌”“不要挂电话”“不要报警”，只须按照他们的安排进行人脸识别，即可将钱转回。周女士拿不定主意，遂一边和对方周旋，一边急冲冲赶到派出所报警。

听完周女士简要陈述，值班民警明白这是典型的“退货款套路诈骗”，遂悄悄接过周女士的手机，发现通话时长已达半小时，骗子仍在电话中反复强调自己是理赔公司工作人员，并开始焦急地催促周女士进行人脸识别。民警立刻予以严正警告：“我是警察，你们必须马上将诈骗款返还给受害人，并向公安机关投案自首，否则将依法予以严惩。”说完果断挂断电话，不再听其遥控指挥。

“放心，你的资金还在第三方平台，因没有进行人脸识别，骗子暂时不会得逞。"民警安抚周女士，并耐心指导其下载手机银行应用程序，调出转账明细，发现周女士100060元“账户状态”已转成“外汇状态"，只要周女士“入套”进行人脸识别，即可转到骗子境外账户。民警即刻启动“紧急止付”程序，20时许，在民警和银行工作人员的帮助下，周女士资金悉数返回到银行卡内。

民警提醒广大市民：一定要下载注册国家反诈APP，并开启来电预警，即可对电信网络诈骗进行有效预防。本案受害人前期虽然在社区民警微信群中下载了APP，但并未引起重视，亦没有打开来电预警，结果差点酿成不可挽回的损失。当前，电信网络诈骗无孔不入，手段不断翻新，但只要市民提高警惕、睁大慧眼，守牢“不轻信、不转款”底线，并及时报警，完全可以避免上当受骗。