云上潜江报道(通讯员 盛莉)“感谢住房公积金中心的领导来我家,方便我们办理业务,我们特别感动,真是雪中送炭啊!”这样暖心的一幕,日前在市民陈女士家上演。
10月12日,市民陈女士来到市住房公积金中心服务大厅向工作人员求助,表示想替其爱人龚先生申办退休提取公积金业务,但其爱人因脑出血瘫痪导致行动不便,无法到服务大厅办理业务。
了解到陈女士的家庭情况后,该中心负责人当即安排相关工作人员整理资料,并与陈女士约定好时间,于10月14日携带相关材料前往陈女士的住所处办理业务,协助龚先生完成相关手续,贴心的服务让陈女士感动不已。
上门为龚先生办理业务是该中心为民、便民、惠民举措的一个缩影。
自党史学习教育开展以来,该中心坚持“以人民为中心”的服务理念,立足主责主业、聚焦民生,细化服务形式,深化服务内容,把党史学习教育同推动工作、带动发展结合起来,紧贴群众实际需求,解决群众“急难愁盼”的问题,努力打通住房公积金便民服务“最后一公里”,受到群众广泛好评。
“我们针对行动不便的老人、病人等特殊群体,开通了绿色通道,采取预约、延时和上门服务等方式,帮助他们以‘最多跑一次’甚至‘零跑腿’的方式办理业务。”市住房公积金中心服务大厅负责人尹兵表示,将坚持以人为本,从细微之处入手,增强服务意识,提高服务水平,紧紧围绕“最多跑一次”的工作目标,用“自己跑”代替“群众跑”,全力为广大缴存职工提供更加高效、便捷、优质的服务。